Петербург на втором месте по качеству услуг Росреестра в МФЦ

 
Росреестр представил рейтинг субъектов Российской Федерации по организации предоставления государственных услуг ведомства в МФЦ в 2013 году.

Регионы-лидеры
По сообщению пресс-служба Росреестра, специалистами был проведен комплексный расширенный мониторинг качества и доступности предоставления государственных услуг ведомства на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) по всей территории Российской Федерации в 2013 году.

По итогам мониторинга был сформирован рейтинг. Лидером рейтинга по качеству и доступности предоставления услуг Росреестра в МФЦ оказался Ямало-Ненецкий автономный округ. Второе место разделили Петербург и Новгородская область. За ними в списке следуют Краснодарский край, Самарская и Ульяновская области и республика Ингушетия, имеющие одинаковые показатели. Также в первую десятку вошли Москва, Пермский край и республика Северная Осетия-Алания

Параметры оценки
В ходе проведения мониторинга оценивались более 200 характеристик порядка 1000 офисов МФЦ и уровень их взаимодействия с Росреестром. При определении итогового места в рейтинге решающее значение имели показатели фактических результатов предоставления государственных услуг – доля услуг Росреестра, предоставленных в МФЦ, от общего количества услуг ведомства, оказанных в субъекте РФ.

При проведении оценки качества и доступности предоставления государственных услуг Росреестра на базе МФЦ также учитывались такие показатели, как комплексное предоставление услуг Росреестра в МФЦ региона, организация информирования заявителей о возможности получения государственных услуг ведомства в МФЦ и уровень соответствия услуг МФЦ установленным требованиям Росреестра.

По итогам мониторинга Росреестром для каждого субъекта Российской Федерации подготовлены рекомендации для дальнейшего развития предоставления услуг ведомства в МФЦ, подчеркивается в сообщении ведомства. Росреестр планирует проводить мониторинг услуг МФЦ и составлять рейтинг на регулярной основе.